Cela vous est déjà probablement arrivé, vous naviguez sur un site et là, bam… elle s’affiche ! La page 404 !
Forcément, tomber sur une page 404 peut apporter déception et frustration totale. MAIS ! Non, ce n’est pas forcément notre ennemi juré ! Elle peut même devenir votre meilleure alliée si elle est bien utilisée. N’est-ce pas une bonne nouvelle ?
Déjà, c’est quoi une page 404 ?
Pour ceux qui en ignorent l’existence (bande de chanceux !), il s’agit tout simplement d’une page qui s’affiche lorsque la page ou la ressource web recherchée n'existe pas ou plus. Cela peut arriver par exemple, que les moteurs de recherche indexent encore une page que vous avez ôtée de votre site depuis quelque temps, l’internaute clique dessus… et paf. Ou bien, en faisant une erreur de saisie lorsque l’on tape mal l’URL sur laquelle on veut se diriger. C’est sur que si je vous envoie sur luna-graphica.fr/apropos au lieu de luna-graphica/a-propos, ça change tout 😏
La première impression compte, même pour une 404 !
Vous savez ce qu’on dit, la première impression est la bonne ! Et cela s'applique aussi aux pages 404. Imaginez arriver chez un ami pour un dîner et tomber sur une porte fermée avec un petit mot gentil : “Oups, je ne suis pas là, mais prends un cookie sur la table et détends-toi, je reviens bientôt !” Vous vous sentirez déjà mieux, non ? 😉
Sur le web, c’est pareil. Une page 404 bien conçue peut vous sauver la mise. Plutôt que de les laisser face à un message froid et incompréhensible, pourquoi ne pas y mettre une touche d'humour, un joli design, ou même une suggestion pour retrouver leur chemin ?
La page 404 est un terrain vierge où on peut laisser libre cours à notre créativité. C'est l'occasion parfaite pour montrer la personnalité de notre marque !
Gardez vos visiteurs engagés
Une bonne page 404 ne se contente pas de dire "Page non trouvée, dommage pour toi !". Elle guide les visiteurs vers des endroits utiles de notre site. On peut alors proposer des liens vers des articles populaires, ou la page d’accueil, ou même une barre de recherche si la configuration de votre site le permet. Le but étant de garder le visiteur sur notre site le plus longtemps possible !
Améliorer le SEO
Eh oui, même les pages 404 ont un rôle à jouer dans le SEO. Une page 404 bien faite peut réduire le taux de rebond* et améliorer l'expérience utilisateur, ce qui, à long terme, peut avoir un impact positif sur votre référencement. Google aime les sites où les utilisateurs sont heureux et engagés. Et si votre page 404 peut y contribuer, pourquoi s’en priver ?
✅ En conclusion
La page 404 n’est pas un échec, mais une chance de briller. Elle est l'occasion idéale de montrer que l’on se soucie de nos utilisateurs, même quand les choses ne se passent pas comme prévu. Alors, la prochaine fois que vous concevrez ou mettrez à jour votre site, n’oubliez pas de bichonner votre page 404. Qui sait, elle pourrait bien devenir la star cachée de votre site ! 😊
Et souvenez-vous, la vie, c’est comme une page 404 : parfois, on ne trouve pas ce qu’on cherche, mais on peut toujours en rire et découvrir quelque chose d’inattendu ! 😉
* Taux de rebond : Parmi la Web analytics, le taux de rebond (bounce rate en anglais) est un indicateur marketing qui mesure le pourcentage d'internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont quitté le site après, sans consulter d'autres pages. Ils n'ont donc vu qu'une seule page du site. Un taux de rebond élevé peut révéler l'insatisfaction des visiteurs due à un mauvais ciblage, un contenu de mauvaise qualité, une mise en page étouffante, une page trop longue à se charger, un manque de Call to action (en), etc. Source : Wikipédia